Министерство антимонопольного регулирования и торговли Беларуси вынесло предписание интернет‑гипермаркету «21vek.by» за нарушение закона «О рекламе». Поводом стала жалоба покупателя, который получал SMS и письма с рекламой, встроенной в сервисные уведомления о бонусном счёте, хотя согласия на такую рассылку не давал.
МАРТ установил, что информация о бонусах сама по себе не является рекламой, но добавление промо‑блока в тот же текст превращает сообщение в рекламное и требует отдельного согласия потребителя.
По итогам проверки ведомство признало рассылку незаконной и выдало «21vek.by» предписание устранить нарушение, которое уже исполнено в срок. Кейс показывает маркетологам и продуктовым командам: попытки «зашить» промо в служебные уведомления о бонусах, заказах или статусе клиента трактуются как полноценная рекламная рассылка — без явного согласия пользователя это прямое нарушение закона.
