В новом рекламном ролике Anthropic зрителю показывают серию тяжёлых кадров: дом, охваченный огнём, людей под объективами системы распознавания лиц, бездомного, спящего на улице, рабочих в шахте и в финале — кадр с рядами могил на кладбище. На фоне этих сцен звучат закадровые вопросы: «Можно ли доверять ИИ?», «Кто нажмёт на тормоза, если это понадобится?» — и завершающий слоган «В сложных вопросах есть надежда», призванный связать бренд Claude с темой ответственного ИИ.
Реакция оказалась далека от задумки: зрители и эксперты называют ролик «гнетущим», «жутким» и «неуместно апокалиптическим». Некоторые считают, что Anthropic попыталась продать доверие через страх, но переусердствовала с настроением. Особенно обсуждают кадр кладбища: многие увидели в нём намёк на то, что ИИ может привести к гибели людей, что выглядит странно в рекламе компании, которая одновременно продаёт корпоративный помощник Claude и позиционирует себя как «этичную альтернативу» другим.
Критика пришла и от конкурентов: CEO OpenAI Сэм Альтман в шутку написал в X, что сначала принял ролик за сатиру, а другие комментаторы назвали кампанию «худшей деловой коммуникацией» при серьёзном продукте. Аналитики отмечают, что Anthropic строит бренд на теме «мы больше всех переживаем о рисках ИИ», и ролик логично вписывается в эту стратегию, но показывает тонкую грань. Тревога, которая помогает говорить о безопасности, очень быстро отталкивает, если визуальные метафоры работают сильнее, чем позитивное обещание бренда.
