Персонализация повышает конверсию. Но слишком точное попадание пугает пользователей и создаёт обратный эффект. Где граница?
- Персонализируйте по поведению, а не по личным данным
- «Вы смотрели X — вам может понравиться Y» работает лучше «Мы знаем, где вы живёте»
- Дайте пользователю контроль: возможность настроить предпочтения
- Прозрачность о данных увеличивает доверие
